источник - https://svoemnenie.com/journal/client-service-director-svoego-mneniya ![](/sites/default/files/styles/journal_benner/public/2023-06/36656409f9f9e2dc09221bc3044fd5e4_0.jpg?itok=yMLK1pvB) #### Client Service Director «Своего мнения» Ольга Гнатенко о творчестве, любви к профессии и плюсах работы на стороне агентства Коллеги, мы продолжаем знакомить вас с командой брендингового агентства «Свое мнение». На очереди - Client Service Director, Ольга Гнатенко. Мы пообщались с Ольгой о трудностях управления творческой командой, преимуществах работы «на стороне агентства» и любви к своему делу. Вышло интересно: **Есть люди, которые фанатеют от быстрых продаж, поиска быстрых клиентов: нашел, продал, заработал, забыл и побежал дальше. Мне интересен другой подход.** Я предпочитаю глубоко погружаться [в каждый проект](/about), в бизнес клиента, выстраивать отношения с бренд-менеджерами; изучать, как строится управление брендом, как принимаются решения о запуске новых продуктов, как идет поиск новых идей. Мне нравится заниматься сложными, неоднозначными задачами. В моей работе нет ни одного скучного дня. Чтобы решать эти «задачки со множеством неизвестных», необходимо применять самые разные знания и навыки: от математики до психологии. Безусловно, это творческий процесс. **Я предпочитаю работать с людьми неравнодушными, интересующимися. Вообще, двигатель всего – это любовь.** Если менеджер любит свои проекты, клиентов, коллег, то будет успех. Это всегда заметно по деталям: как менеджер передает задание дизайнеру, как анализирует задачу, как раскладывает ее на составляющие, как ведет переговоры, как спорит и отстаивает свою идею. **Работать в творческом коллективе всегда интересно, неожиданно и познавательно. Каждый требует индивидуального подхода, внимания.** У нас даже администратор офиса немного творческий. Мне кажется, творческая составляющая должна быть во всем, вплоть до составления коммерческого предложения клиенту. Главная сложность в управлении творческим коллективом – искать баланс между планом продаж и расходом творческих сил команды. **Больше всего мне нравится работать с клиентами, которые находятся с нами в диалоге,** которые дают комментарии концептуального характера, которые прислушиваются к нашему мнению; которые, действительно, работают над созданием сильного бренда и понимают, что должен почувствовать конечный потребитель, увидев продукт на полке. **Когда-то давно посещали мысли «уйти на сторону клиента», но до реальных действий никогда не доходило. Я точно понимаю, что в агентстве больше возможностей для саморазвития**, нет жестких догм и правил в принятии решений. Мы можем предлагать, экспериментировать, у нас больше возможностей для реализации своих творческих идей. **В нашем консервативном обществе непросто быть женщиной-руководителем, да и вообще, женщиной)**. Думаю, что женский тип управления отличается повышенным неравнодушием и гибкостью в принятии решений. Говоря о «гибкости», я не имею в виду бесконечные компромиссы и конформизм. Для меня это, в первую очередь, комплекс взаимодействий внутри компании и с клиентом для нахождения наилучшего, уникального решения. Решения, которое позволит и нам, и клиенту развиваться и достигать намеченных планов. **ПС: если вы не успели прочитать материал с HR-менеджером брендингового агентства «Свое мнение» - немедленно** [**жмите на ссылку**](/about/news/hr-menedzher-svoego-mneniya-aleksandra-priyatnova-o-podbore-spetsialistov-v-kreativnuyu-komandu/)**!** ### Читать больше [ ![Дизайн упаковки печенья Oreo](/sites/default/files/styles/image_similar/public/2024-10/Oreo-design.jpg?itok=7ra3Llst)Разработка дизайна упаковки Дизайн – это искусство и основная услуга нашего агентства. Рассказываем, что нужно знать, если вы хотите заказать ее у нас. ](/journal/dizayn-upakovki) [ ![](/sites/default/files/styles/image_similar/public/2023-06/080822%20image-from-rawpixel-id-2543278-original_0.jpg?itok=35SLB8gO)Когда пора прощаться с клиентом? «Свое мнение» выясняет ](/journal/kogda-pora-proschatsya-s-klientom) [ ![Идентификация бренда](/sites/default/files/styles/image_similar/public/2025-10/identifikaciya-brenda.jpg?itok=Og98DHEa)Идентификация бренда: зачем она бизнесу? Как превратить продукт в имя, а имя - в доверие ](/journal/identifikaciya-brenda) [ ![](/sites/default/files/styles/image_similar/public/2023-05/1907-image-from-rawpixel-id-452646_0.jpg?itok=s1iR89KZ)Поколение Z Как бренду быть на одной волне? ](/journal/pokolenie-z) [ ![Красная стойка для выкладки продукции — POS-материалы](/sites/default/files/styles/image_similar/public/2026-10/POS_%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B2%D1%8C%D1%8E%20%D0%BA%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%8F.jpg?itok=OccLgjAK)Как быть заметным среди полок Разработка рекламных и POS-материалов ](/journal/kak-byt-zametnym-sredi-polok) [ ![](/sites/default/files/styles/image_similar/public/2025-05/20250521_1618_Dark%20Pink%20Glow_remix_01jvsfvfenej7sd6qzpqa2zdb4.png?itok=GTxtwUD6)FMCG в e-commerce О том, какой должна быть идеальная карточка товара, рассказывает генеральный директор «Своего мнения» Ольга Гнатенко ](/journal/fmcg-v-e-commerce-1)